如何聯絡WEEBLY 客服

Weebly 除了提供好用的架站工具, 他們所提供的客服品質也是沒話說...因為全球使用 Weebly 架構網站的人數激增, 為了能及時協助用戶們的各種問題,  Weebly 也擴展了它們的服務管道.  尤其是 Live Chat - 只要在他們的上班時間, 都能很快地客服人員對話 (透過對話視窗), 問題就能馬上得到回覆/解決.
​

只要登入 Weebly 帳號, 就能在頁面的右上方看到 "Support", 進入 客服中心 (Weebly Help Center)

目前客服所提供的語言以英文為主, 如果你用其他語言提問, 他們還是會回覆的, 只是, Weebly 客服人員是透過 Google 翻譯處理你的問題. 

Weebly Help Center 提供FAQ, 建議可以查看這些FAQ, 如果還是無法找到答案, 那麼就到頁面最下方, 選擇 Contact Us. 依照指示,  頁面會列出在該時段所提供的客服管道.

寫信給 Weebly 客服

• ​​依據多次與 Weebly 客服人員的聯繫經驗, 一般來說, 大約可以在2 個工作天得到回覆.
• 信件來回花費較多時間, 建議盡量在提出問題時, 就附上所有相關資料.

​

電話客服: 

• 電話客服: 1-844-493-3259
• 電話服務僅提供專業板及企業版用戶. (Weebly 帳號比較)

​

Live Chat (線上即時客服)

• Live Chat 的選項只有在客服人員上班時間才會顯示在頁面. 
• 使用 Live Chat 時, 建議先把問題及相關資料 (例如畫面截圖等等) 準備好. 可以節省彼此的時間, 加快問題的處理.​

Weebly 論壇 

• 這裡可以提問各式各樣的問題, 或者發表自己的建議及提出希望 Weebly 改進/增加的功能. 有時, Weebly 其他會員也會提供非官方的解套方法.  
• 點擊這裡, 進入 Weebly 論壇

Weebly 客服人員的上班時間:
每周一至周五的 6am~6pm (PST time) 及 周六、日的 8am~5pm (PST time).
也就是台灣時間; 
周一至周五: 9pm~9am, 及 ,周六、日的11pm~8am
​

更多 Weebly 教學文章

Loading...

Loading...